Il Sistema ha come cuore un potente Sistema Telefonico, efficiente, scalabile e sicuro, risultato di anni di utilizzo anche in contesti di emergenza / urgenza, sia sociale che sanitaria, dove sbagliare non è ammissibile!
Interamente basato su piattaforma Web è arricchito da moduli specializzati quali Chat, Videocomunicazione, FAX, Mediazione Linguistica, statistiche avanzate su motore Big Data e da un sistema di verifica e controllo centrale che permette, in tempo reale, configurazioni ed analisi con un semplice Web Browser in maniera assolutamente sicura.
Utilizzabile da qualunque sede o dispositivo collegato ad una rete dati.
L’interfacciamento a sistemi terzi quali CRM, CMS, ERP, DB… risulta estremamente veloce grazie all’utilizzo di Web Services appositamente studiati.
Open Communication viene fornito su server e storage ad alta affidabilità od in ambienti Cloud opportunamente ridondati.
Ideale per Call Center sia inbound che outbound così come per aziende mono e multisede.
CENTRALIZZATO
Un’unica interfaccia web permette di configurare, gestire ed analizzare.
CONVENIENTE
Riduce i costi infrastrutturali, di gestione e di telefonia.
SICURO
Completamente assistito. Un sistema integrato, flessibile e scalabile.
Che tu sia un Call Center o un’Azienda Open Communication è il prodotto ideale per te. Non dovrai più preoccuparti di continuità, efficienza ed aggiornamenti. Open Communication è completamente assistito, il supporto viene fornito dallo stesso pool di specialisti che ne ha curato progettazione e sviluppo.
Open Communication azzera i costi infrastrutturali, riduce i costi di esercizio e telefonici e non necessita di un tecnico specializzato, permette inoltre di utilizzare qualsiasi telefono VoIP hardware o software. Qualunque filiale, anche estera, utilizzerà lo stesso impianto centralizzato.
Completamente scalabile, senza alcun costo iniziale!
Il prodotto, interamente web based, permette un facile accesso a tutte le funzioni grazie alla piattaforma dall’utilizzo semplice, come un sito web.
Il potente sistema statistico consente controllo, analisi e verifiche grazie al motore Big Data.
