— INFORMATION & COMMUNICATION TECHNOLOGY — DAL 1999
Dal 1999, il valore della competenza.
Bytewise S.r.l. nasce a Roma nel 1999 come società specializzata nell'Information and Communication Technology. In oltre 25 anni abbiamo costruito competenze profonde nella consulenza IT, nella gestione di infrastrutture complesse, nella sicurezza informatica e nell'architettura di sistemi cloud e ibridi.
1999
Anno di fondazione
20+
specialisti IT, prevalentemente Ingegneria Informatica
100 %
Operatività in Italia, nessun offshoring
2 farm
Infrastrutture proprietarie
in HA
— LA NOSTRA CONTINUITÀ
La maggior parte dei nostri clienti collabora con noi da anni.
La nostra forza è nella continuità: la maggior parte dei nostri clienti collabora con noi da anni, perché sa di trovare sempre lo stesso interlocutore tecnico, con la stessa cura per la propria infrastruttura.
Non vendiamo turn-over commerciale come servizio: vendiamo persone che restano e progetti che maturano nel tempo.
— MODELLO OPERATIVO
Un modello pensato per chi non vuole sorprese.
Il nostro approccio all'outsourcing IT è focalizzato sulla continuità del servizio e sulla riduzione dei tempi di intervento. Operiamo in modalità mista: gestione remota come modalità ordinaria, presidio on-site programmato o su chiamata per gli interventi che richiedono presenza fisica.
Ogni cliente ha un referente tecnico dedicato, raggiungibile direttamente — senza passare da un call center, senza ticket anonimi, senza risposte automatiche.
Il nostro sistema di ticketing consente il monitoraggio in tempo reale dello stato e dell'avanzamento di ogni intervento, con SLA documentati e verificabili dal cliente.
Referente tecnico dedicato per ogni cliente
Monitoraggio H24 di tutti i sistemi gestiti
Sistema di ticketing con SLA verificabili
Intervento remoto come modalità ordinaria, on-site su richiesta
Contatto diretto con i responsabili
Reportistica periodica sullo stato dell'infrastruttura
— IL TEAM
Un team di specialisti. Un unico interlocutore.
Il team tecnico è composto da risorse specializzate, organizzate su livelli di competenza e responsabilità complementari. Il personale è prevalentemente laureato in Ingegneria Informatica, con esperienza pluriennale maturata sul campo.
Bytewise collabora da oltre un decennio con l'Università Roma Tre – Facoltà di Ingegneria Informatica per tirocini specialistici, integrando sistematicamente le risorse più meritevoli nel proprio organico.
Gestione continuativa delle infrastrutture, interventi di secondo livello, manutenzione evolutiva. Ogni cliente ha un sistemista senior di riferimento che conosce nel dettaglio la propria infrastruttura.
Supporto di primo livello, gestione delle richieste ordinarie, patch management, monitoraggio operativo ed escalation verso i livelli superiori.
Security assessment, analisi delle vulnerabilità, politiche di sicurezza, gestione degli incidenti, compliance NIS2 e DORA. Operano trasversalmente su tutto il portafoglio clienti.
Progettazione delle soluzioni, trasformazioni infrastrutturali, orchestrazione Kubernetes, ambienti Azure e ibridi. Una dotazione significativa per una realtà della nostra dimensione, che riflette la scelta di investire in progettazione avanzata.
Coordinamento delle attività, raccolta dei requisiti, interfaccia diretta con il cliente. Propongono miglioramenti evolutivi e intervengono nelle fasi più delicate del rapporto.
— QUALITÀ E SICUREZZA
Standard verificati. Non autocertificati.
Sistemi di gestione conformi alle norme internazionali, audit periodici da enti accreditati, formazione continua del team prescritta dalle nostre certificazioni ISO.
9001
EN ISO 9001:2015
Sistema di Gestione per la Qualità
Processi documentati, miglioramento continuo, governance dei SLA contrattuali.
27001
ISO/IEC 27001
Gestione per la Sicurezza delle Informazioni
Audit annuale da ente accreditato, scope esteso a infrastrutture e servizi gestiti.
Direttiva NIS2
Soggetto diretto
Gestione del rischio, notifica incidenti, continuità operativa. Obblighi applicati internamente.
Regolamento DORA
Fornitore ICT regolato
Resilienza operativa digitale e gestione del rischio di terza parte in catene di fornitura.
La formazione continua del team è prescritta dalle nostre certificazioni ISO. I percorsi coprono: Fortinet, Microsoft Azure e M365, Cisco, Linux Foundation, Kubernetes, ethical hacking e penetration testing — con attestati rilasciati da vendor e piattaforme riconosciute a livello internazionale.
— PARTNER TECNOLOGICI
Lavoriamo con i vendor
di riferimento del settore.
Microsoft
VMWare
Fortinet
Sophos
Cisco
HPE Aruba Networking
Ubiquiti
Veeam
LibraCyber
WatchGuard
Dell
IBM
Lenovo
HPE
QNAP
Infortrend
Wasabi
Object First
Vuoi conoscere il team che gestirà la tua infrastruttura?
Il primo confronto è sempre con un tecnico. Senza commerciale di mezzo, senza presentazioni di vendita.